Qantas lança vale da terceirização bilhão de dólares ‘

A companhia aérea disse à Australian Stock Exchange hoje que tinha fechado um UA, contrato de sete anos com a Telstra, que englobava gestão dos seus serviços de voz, desktop e de rede, bem como um de 10 anos, AU negócio $ 650.000.000 $ 750 milhões com a IBM que cobria data center, serviços de aplicações, de mainframe e de serviços multifuncionais.

Sob o acordo Telstra, o peso pesado das telecomunicações vai manter a responsabilidade pela gestão dos desktops e redes de longa distância, bem como a modernização da rede atual para Internet Protocol.

Telstra também irá gerir os serviços de voz da Qantas ‘para Austrália e Nova Zelândia, a melhoria dos desktops, incluindo atualizações para ambientes de software, e-mail e diretório.

Telstra elogiou o acordo, dizendo que era um de uma série de marcos para seu grupo de soluções de serviços. “Estamos agora numa posição ideal para crescer a sua quota de R $ 10 bilhões do mercado de serviços de TIC Australian”, disse Serviços Telstra Solutions diretor Mike Foster.

Qantas diretor de informática Fiona Balfour disse que a infra-estrutura existente e as instalações da Qantas já não podia atender a empresa está crescendo necessidades de TI. Qantas também disse que o pessoal da companhia aérea afetada aceitaram posições com os prestadores de serviços ou reafectados dentro da empresa.

IBM Global Services Austrália e Nova Zelândia gerente geral Brendon Riley disse que havia duas partes para o acordo da IBM com a Qantas.

Em primeiro lugar, a IBM vai migrar os servidores da Qantas a uma infra-estrutura compartilhada em um centro de dados IBM em Sydney, que permitirá Qantas para acessar o poder de processamento e capacidade de armazenamento em uma base on-demand. Usando um modelo de preço variável, a Qantas vai pagar apenas para o poder de computação que utiliza, que tem o potencial para reduzir as aéreas de custos de TI significativamente.

Em segundo lugar, a IBM Global Services também irá gerir uma gama de serviços, incluindo a gestão de suporte service desk, segurança e mudança, em todos os provedores de TI Qantas ‘. A centralização desses serviços vai reduzir o tempo de administração e outros custos para Qantas.

Riley disse que “o acordo de serviços com a IBM dará Qantas a capacidade de escalar rapidamente os seus recursos de infra-estrutura e de pessoal para que ele possa responder mais rapidamente às demandas do cliente e oportunidades de crescimento.”

Telstra está esperando um aumento de 43 por cento na receita para o primeiro ano de seu acordo com a Qantas. A partir de hoje, apenas 10 funcionários da Qantas mudaram-se para Telstra, 66 estão se movendo para a IBM enquanto 22 estiver hospedado em Qantas. O resto vai ser demitidos.

Qantas disse que vai manter a sua organização interna de TI para trabalhar no apoio e gerenciamento de aplicativos para a política de segurança entre outros. Eles também acrescentou que a partir do momento, é difícil determinar a redução de custos exato em termos de poupança de dólar uma vez que eles estão se movendo para um novo modelo de preços.

A transição de sistemas está prevista para começar no final deste mês e será concluído em dois anos. Para o último par de anos, Qantas tem aproveitado Telstra para lidar com seus serviços de rede de comunicações e de mesa domésticos e IBM e Oracle para o seu negócio e-habilitação.

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