Wesfarmers mensagens $ 2.7b lucro como Coles dobra clientes on-line

investimento Wesfarmers ’em seus canais online tem contribuído para a companhia reportou lucro do exercício de 2014.

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A empresa anunciou que alcançou um lucro líquido depois de impostos de R $ 2,7 bilhões, aumento de 18,9 por cento em relação ao ano anterior. Ele também relatou uma melhoria de 13,4 por cento no lucro do ano passado antes de juros e impostos (EBIT) para AU $ 4,2 bilhões.

O crescimento foi parcialmente levantado por marca núcleo de varejo da empresa, Coles, que alcançou lucro antes de juros e impostos (EBIT) de US $ 1,8 bilhões, um crescimento de 9,1 por cento do ano passado.

A gigante do supermercado disse que experimentou “forte crescimento”, após o relançamento do seu site Coles online. Na verdade, o site adquiriu quase mais do dobro da quantidade de novos clientes, e viu o tráfego para o aumento local em mais de 70 por cento em FY14.

O resultado do website relançado ecoa o que Wesfarmers diretor financeiro Terry Bowen disse ao site durante o; resultados do terceiro trimestre da companhia para 2014.

“O crescimento em Coles online foi muito forte eo mais forte no negócio”, disse ele na época.

Wesfarmers também destacou que flybuys programa de fidelidade da empresa continua a ser um factor-chave do sucesso Coles ‘. Durante o ano, a empresa aumentou o uso dos dados que recolhe sobre seus clientes através flybuys, e foi capaz de fornecer mais “instant ativação oferta e ofertas personalizadas”, incluindo entrega de mais de dois milhões de “meus semanais especiais” e-mails por semana.

Durante o ano, Coles também; lançou a sua carteira móvel, que combinou sua near-field comunicações sem contato vara de pagamento e um aplicativo de smartphone para iPhone e Android com o seu programa de cartão de crédito MasterCard Coles existente, e seu programa flybuys.

O negócio relatou que continuaram a ver os clientes responder “favoravelmente” a estratégia Officeworks “todos os canais”, que ajudou com o crescimento das vendas alcançado em linha e em sua rede de lojas.

“Uma plataforma online melhorada foi lançado durante a segunda metade do exercício e anualizada de vendas através do canal on-line foram de aproximadamente R $ 190 milhões no final do ano”, informou a empresa, observando que espera continuar esta dinâmica durante o 2015 financeira ano.

No início deste ano, Target, relançou a sua loja on-line, que a empresa investiu R $ 10 milhões na esperança de “oferecer uma plataforma on-line estável e escalável”. Apesar disso, o lucro da meta para o ano foram 36,8 por cento abaixo do ano anterior em R $ 86 milhões.

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